Política de envio

Na Axis Essence, o nosso compromisso é garantir que a sua assinatura olfativa chegue até si com a máxima segurança, rapidez e discrição. Como trabalhamos com artigos de luxo e fragrâncias delicadas, aplicamos rigorosos padrões de embalagem para assegurar a integridade de cada frasco.

1. Prazos de Processamento

Todos os pedidos de fragrâncias em stock são processados e preparados para envio num prazo de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados durante o fim de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.

2. Prazos de Entrega Estimados

Trabalhamos com parceiros logísticos de elite para garantir uma entrega eficiente em toda a Europa:

• Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis.

• Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 7 dias úteis.

• Espanha: 5 a 10 dias úteis.

• Restante Europa: 10 a 15 dias úteis.

• Nota: Os prazos podem sofrer ligeiras variações em épocas de alta demanda (como Black Friday ou Natal).

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no destino e no peso da encomenda.

• Oferta de Portes: Oferecemos envio gratuito para encomendas superiores a 45€ para Portugal Continental.

4. Rastreio da Encomenda (Tracking)

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o código de rastreio e um link direto para acompanhar o trajeto do seu perfume em tempo real, desde o nosso centro de distribuição até à sua porta.

5. Embalagem de Segurança

Entendemos a fragilidade dos frascos de luxo. Todas as encomendas são enviadas em caixas reforçadas, com proteção interna contra impactos e seladas para garantir que o perfume não sofra oscilações de temperatura ou danos físicos durante o transporte.

6. Endereço de Entrega

Para garantir o sucesso da entrega, solicitamos que verifique cuidadosamente o endereço fornecido. Não nos responsabilizamos por entregas não efetuadas devido a erros na morada ou ausência de recetores no local indicado.

7. Incidentes no Transporte

Caso detete algum dano visível na embalagem no momento da receção, por favor, tire fotografias antes de abrir e contacte o nosso apoio ao cliente imediatamente através do e-mail: adilsonceita248@gmail.com